Política de calidad
La misión de Konic Innovation in Healthcare Services S.L. es contribuir de manera efectiva a mejorar la salud y el bienestar de las personas. Cada servicio que diseñamos, cada programa que ejecutamos y cada decisión que tomamos tiene un único norte: que los tratamientos médicos lleguen de manera efectiva a quien los necesita y que sus beneficios se materialicen en la vida real.
Nuestra visión
Queremos consolidarnos como la empresa de referencia en el desarrollo de Programas de Apoyo para Pacientes, Consultoría Farmacéutica y Apoyo a la Investigación Clínica en España y Europa, distinguida por su innovación, su orientación al cliente y su compromiso ético incuestionable.
Compromisos y valores estratégicos
El futuro de nuestra empresa estará asegurado a través del compromiso con la calidad, el enfoque de servicio a nuestros clientes, así como por la cualificación e implicación de nuestros empleados. Siempre teniendo a las personas y la salud en el centro.
Calidad certificada
Konic es empresa certificada ISO 9001:2015, estándar internacional que garantiza la excelencia de nuestros procesos y la satisfacción continuada de nuestros clientes.
Cumplimiento normativo riguroso
Todos nuestros servicios se diseñan con asesoramiento jurídico especializado, asegurando el cumplimiento de la legislación sanitaria, farmacéutica y de protección de datos aplicable.
Orientación a resultados medibles
Definimos KPIs claros en cada proyecto y hacemos seguimiento periódico para garantizar que se alcanzan los objetivos acordados.
Confidencialidad absoluta
La información de pacientes y clientes se gestiona en plataformas seguras y auditables, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos.
Valores operativos y objetivos de calidad
Mejora continua de los procesos operativos y de los resultados de los servicios.
Anticipación a las necesidades del cliente y del paciente.
Adaptabilidad y flexibilidad ante entornos cambiantes del sector salud.
Formación continua del equipo para mantener capacidades de alto nivel.
Gestión de riesgos proactiva para prevenir incidencias y garantizar la continuidad del servicio.
Konic es empresa registrada en el Registro de Centros, Servicios y Establecimientos Sanitarios de Cataluña (Código E08736062) y certificada ISO 9001:2015 por G-CERTI Co., Ltd.